Error 106 en el datáfono: intentos de PIN excedidos
La 106 aparece después de varios PIN incorrectos. A partir de ahí, insistir no sirve de nada: el bloqueo está en la tarjeta.
El error 106 significa que se han superado los intentos de PIN permitidos y el PIN queda bloqueado. No se resuelve desde el datáfono ni volviendo a teclear. En caja: otra tarjeta u otro medio. El titular desbloquea el PIN con su banco.
«Intentos de PIN excedidos» — Redsys, tabla de códigos de respuesta
Qué significa el error 106
Redsys: «Intentos de PIN excedidos». Cada tarjeta admite un número limitado de PIN erróneos seguidos; lo fija el banco. Al superarlo, el PIN se bloquea y las operaciones que lo piden se deniegan con este código, aunque el siguiente PIN sea el correcto.
Qué hacer en caja
- No pidas otro intento con la misma tarjeta.
- Ofrece otra tarjeta o efectivo.
- Explica al cliente que el desbloqueo lo hace su banco. Según la entidad, se hace en un cajero propio, en la app o en la oficina.
Qué decirle al cliente
«El PIN se ha quedado bloqueado por los intentos. No es el terminal: lo desbloquea su banco, a veces en un cajero o en la app. ¿Le cobro de otra forma?»
Por qué a veces pide PIN y otras no
Un pago sin contacto pequeño no suele pedir PIN, pero la normativa europea obliga a pedirlo cada cierto tiempo: al superar 50 € por operación, 150 € acumulados o cinco pagos seguidos sin autenticar (artículo 11 del Reglamento Delegado (UE) 2018/389). Si el cliente lleva tiempo sin usar el PIN, puede no recordarlo justo en ese momento. Más detalle en la página general de errores.
Códigos que se confunden con la 106
- 117: «PIN incorrecto». Un fallo de PIN, todavía sin bloqueo.
- 206: «Intentos de PIN excedidos, no reintentar la operación». Mismo bloqueo, y además pide no reintentar.
- 112: «Se requiere PIN obligatorio».
¿Te pasa a menudo?
Las denegaciones del banco del cliente no las cambia ningún proveedor. Pero si ves muchos errores con tarjetas distintas, o si tu terminal no acepta marcas que tus clientes usan, quizá toque revisar el contrato. Aquí están las comisiones publicadas de los datáfonos en España y la comparativa de proveedores.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error 106 en el datáfono?
«Intentos de PIN excedidos», según Redsys. El PIN de la tarjeta está bloqueado tras varios intentos fallidos.
¿Cómo se desbloquea el PIN?
Lo hace el banco que emitió la tarjeta. Según la entidad, desde un cajero propio, en la app o en una oficina. El comercio no puede desbloquearlo.
¿Puedo cobrar sin contacto si el PIN está bloqueado?
No conviene contar con ello. La operación puede acabar pidiendo PIN de nuevo; lo seguro es cobrar con otra tarjeta u otro medio.
Otros códigos del datáfono
Causa 190 · Error 121 · Causa 116 · Error 104 · Error 107 · Error 115 · Causa 180
Todos los códigos y la tabla completa de Redsys →
Fuentes
- Redsys, Desarrolladores TPV Virtual: «Parámetros y códigos de respuesta» — consultada el 2026-08-27