Error 115 en el datáfono: tarjeta inválida, no reintentar
La 115 trae la instrucción incluida: no repitas la operación con esa tarjeta.
El error 115 significa que el banco considera la tarjeta inválida para esa operación y pide no reintentarla. Redsys usa exactamente la misma redacción para los códigos 102 y 201. En caja: otra tarjeta u otro medio de pago.
«Tarjeta inválida, no reintentar la operación» — Redsys, tabla de códigos de respuesta
Qué significa el error 115
Redsys: «Tarjeta inválida, no reintentar la operación». La tarjeta no se acepta como válida. Lo que suele haber detrás es una tarjeta ya sustituida por otra nueva, una tarjeta anulada o datos que el banco no reconoce como de una tarjeta en vigor. El código no distingue entre estos casos.
Qué hacer en caja
- No reintentes: lo pide el propio código.
- Pregunta si el cliente tiene una tarjeta más reciente del mismo banco; pasa a menudo cuando el banco ha enviado una nueva y la vieja sigue en la cartera.
- Si no, otro medio de pago.
Qué decirle al cliente
«Su banco me dice que esta tarjeta ya no es válida. ¿Puede que tenga una más nueva?»
Cuándo mirar tu lado
Si la 115 aparece con muchas tarjetas distintas, sobre todo al leer con chip, merece la pena descartar un problema del terminal o de la app. Reinicia el datáfono o la app y, si persiste, consulta a tu proveedor. Con una sola tarjeta, el motivo está en la tarjeta.
Códigos que se confunden con la 115
- 102 y 201: misma redacción, «Tarjeta inválida, no reintentar la operación».
- 101: «Tarjeta caducada, no reintentar la operación».
- 118: «Tarjeta no registrada, no reintentar la operación».
¿Te pasa a menudo?
Las denegaciones del banco del cliente no las cambia ningún proveedor. Pero si ves muchos errores con tarjetas distintas, o si tu terminal no acepta marcas que tus clientes usan, quizá toque revisar el contrato. Aquí están las comisiones publicadas de los datáfonos en España y la comparativa de proveedores.
Preguntas frecuentes
¿Qué significa el error 115 en el datáfono?
Según Redsys, «Tarjeta inválida, no reintentar la operación». El banco no acepta la tarjeta como válida para la operación.
¿Qué diferencia hay entre el error 115 y el 102?
En la redacción de Redsys, ninguna: los códigos 102, 115 y 201 comparten el mismo texto. Para el comercio la consecuencia es la misma: no repetir y cobrar de otra forma.
¿Se puede repetir el pago con la misma tarjeta?
No. El propio código lo indica. Otra tarjeta u otro medio de pago es el único camino.
Otros códigos del datáfono
Causa 190 · Error 121 · Causa 116 · Error 104 · Error 106 · Error 107 · Causa 180
Todos los códigos y la tabla completa de Redsys →
Fuentes
- Redsys, Desarrolladores TPV Virtual: «Parámetros y códigos de respuesta» — consultada el 2026-08-27